El manejo de las redes sociales no es cosa sencilla, como podr\u00eda parecer, se necesita de un encargado: El\u00a0Community Manager.<\/p>\n
Ha crecido tanto el uso de las redes sociales, que es imprescindible dentro de una agencia de publicidad o en el departamento de comunicaci\u00f3n de cualquier empresa medianamente grande contar con un puesto as\u00ed.<\/p>\n
El Community Manager es el profesional responsable de construir, gestionar y administrar la comunidad online alrededor de una marca en la web, creando y manteniendo relaciones estables y duraderas con sus clientes, sus fans y, en general, cualquier usuario interesado en la marca.<\/p>\n
Quiz\u00e1s pueda crearse que cualquiera puede ejercer la funci\u00f3n de un Community Manager, pero no es as\u00ed.<\/p>\n
La gesti\u00f3n de una estrategia online exige poseer un conjunto de habilidades, t\u00e9cnicas y destrezas en el manejo de herramientas, adem\u00e1s de empat\u00eda y una buena dosis de creatividad e ingenio, que no tiene el usuario en com\u00fan.<\/p>\n
Y conseguir un Community no es tan f\u00e1cil. El mercado no ofrece la demanda que se necesita y muchos no demuestran el talento suficiente para hacerse cargo de todo lo que se necesita hacer. La principal tarea que lleva a cabo es la creaci\u00f3n de contenido atractivo y de calidad.<\/p>\n
Adem\u00e1s tambi\u00e9n debe decidir cu\u00e1l es la mejor hora para publicar el contenido y novedades de su sector, identifica oportunidades y amenazas a tiempo, y detecta el contenido m\u00e1s relevante de la competencia y del sector. Otra de las funciones del Community Manager consiste en seguir y monitorear sus propias publicaciones, analizando su aceptaci\u00f3n por parte de los usuarios. Medir el n\u00famero de votos (me gusta, favoritos, etc.), la cantidad de comentarios y las veces que se comparte el contenido. Para ello es vital que el encargado del manejo de las redes sociales conozca a su p\u00fablico objetivo.<\/p>\n
Entre otras habilidades que debe contar un buen responsable de comunidad se encuentran la facilidad y correcci\u00f3n en la redacci\u00f3n de textos, poseer un estilo reconocible, con especial inter\u00e9s a la hora de titular pues hay unas pautas para la edici\u00f3n de art\u00edculos. Otra funci\u00f3n cr\u00edtica consiste en crear relaciones estables y duraderas con los fans para conseguir involucrarlos.<\/p>\n
Esto es lo que se necesita para ser un destacado CM:<\/p>\n
Como podr\u00e1s darte cuenta, el trabajo del Community Manager no es sencillo y se requieren conocimientos espec\u00edficos que han evolucionado con los a\u00f1os y han hecho de esta posici\u00f3n algo m\u00e1s complejo, y que no necesariamente lo puede trabajar el sobrino del due\u00f1o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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