¿Qué debo publicar en las redes sociales?

 en Redes Sociales

Para definir lo que publicarás en las redes sociales de tu empresa o negocio es muy importante saber cuál es tu objetivo. Si tu objetivo principal es la generación de leads, este blog te ayudará a conseguirlos.

La mayor parte de las publicaciones compartidas en redes sociales son algún tipo de contenido. Se les invierte mucho en la producción de contenido para nutrir más y más nuestras redes sociales.

Sin embargo, no podemos olvidar que entrar en contacto con nuestro seguidor/cliente y proyectar nuestra marca también es muy importante en una estrategia.

Es por ello que también debemos hacer otros tipos de publicaciones que no estén directamente relacionadas con nuestros contenidos. Por ejemplo:

  • Videos institucionales
  • Posts relacionados con fechas conmemorativas
  • Imágenes y GIFs divertidos para interactuar con nuestros seguidores y eventos

¿Con qué frecuencia se debe publicar en redes sociales?

Es muy importante mantener un calendario de publicaciones para que no se pierda con el tiempo.

Asimismo, dependiendo de tu estrategia de Marketing de Contenido tendrás muchos más insumos para las redes sociales.

  • Publica al menos un post nuevo por día y un material rico para la generación de leads por semana.

¿Debo utilizar una herramienta para hacer las publicaciones?

Una herramienta de programación de publicaciones no es indispensable, es decir, no vas a dejar de hacer tus publicaciones porque no tienes cuentas con algo que te ayude a automatizar tus publicaciones.

Es cierto que te facilitará mucho ese trabajo, sobre todo cuando aumentes la frecuencia de publicaciones.

¿Cómo debo interactuar con mi público?

Es muy importante responder, pero es más importante aún; dar una respuesta adecuada, que dé una solución
al problema del cliente y no sólo una justificación que a menudo casi acaba poniendo la culpa en el cliente.

¿Cómo debe ser la comunicación con mi público?

En algunos casos, puede ser difícil definir cuál será el tipo de comunicación con tu público.

  • Caso Netflix

Netflix se comunica de manera informal y divertida con sus seguidores, respondiendo con GIFs e imágenes divertidas. Hay que tener en cuenta que la mayoría del público en redes sociales de Netflix son jóvenes inmersos en las redes sociales, por ende, resulta ‘fácil’ la comunicación entre la cuenta y ellos.

Dependerá del giro de tu empresa o negocio la manera en cómo responderás. Algunas empresas no identifican muy bien a su target, por lo que la comunicación en redes sociales con su audiencia resulta torpe o sin sentido.

Es importante definir cómo comunicarse y qué palabras o expresiones utilizarás.

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